Czterodniowy tydzień pracy w praktyce: jak rebuy recommerce połączyło efektywność, ekologię i dobrostan pracowników
Eksperyment z czterodniowym tygodniem pracy w polskim oddziale rebuy recommerce przyniósł zaskakująco dobre rezultaty: redukcję kosztów operacyjnych, zmniejszony ślad węglowy i wyraźny wzrost satysfakcji wśród pracowników. Jak udało się tego dokonać – i dlaczego zakład w Żernikach pod Poznaniem stał się wzorem dla całej organizacji?
Zrównoważony rozwój w działaniu
Polski oddział rebuy recommerce wspiera działalność firmy głównie na rynkach Europy Zachodniej, przede wszystkim w Niemczech. Lokalny zespół liczy około 250 osób – 70 z nich pracuje w działach wspierających, a reszta to pracownicy operacyjni zajmujący się logistyką, oceną i naprawą sprzętu elektronicznego. Właśnie tę grupę objęto pilotażowym systemem pracy w modelu 4×10 godzin, wdrożonym w ramach projektu Triforce.
Powodem wprowadzenia pilotażu była m.in. analiza śladu węglowego. Dojazdy do zakładu, zlokalizowanego poza miastem, generowały znaczną część emisji CO₂. Zmniejszenie liczby dni pracy z pięciu do czterech pozwoliło ograniczyć ten wpływ na środowisko, a jednocześnie zoptymalizować wykorzystanie przestrzeni i obniżyć koszty związane z mediami, ochroną i ogrzewaniem. Wspólne dojazdy i ograniczenie zmian popołudniowych dodatkowo poprawiły komfort oraz bezpieczeństwo pracowników.
– Wprowadzenie nowego systemu było odpowiedzią zarówno na potrzeby biznesowe, jak i elementem realizacji naszej strategii zrównoważonego rozwoju – podkreśla Kinga Gałęcka, Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich i Komunikacji w rebuy recommerce.
Małymi krokami do dużej zmiany
Prace nad wdrożeniem rozpoczęły się w kwietniu 2024 roku. Firma przyjęła podejście iteracyjne – projekt zaprojektowano z dużym wyprzedzeniem, angażując liderów, kierowników oraz zespół HR. Już na etapie planowania zwracano szczególną uwagę na komunikację z pracownikami, ich obawy i potrzeby.
W maju ruszyła pierwsza faza pilotażu – dobrowolna i obejmująca około 30% załogi operacyjnej. Po zebraniu informacji zwrotnych wdrożono korekty organizacyjne, np. lepsze zarządzanie przestrzenią lunchową czy harmonogramem sprzątania. Kolejna faza objęła już 70% zespołu, z wyłączeniem osób, które nie mogły uczestniczyć w projekcie z powodów zdrowotnych lub rodzinnych. W sierpniu system przetestowano na niemal całym zespole.
Pozytywny wpływ na satysfakcję pracowników
Badania przeprowadzone w trakcie pilotażu wykazały znaczący wzrost satysfakcji pracowników. Wskaźnik ENPS (Employee Net Promoter Score) dla nowego systemu pracy był wyraźnie wyższy niż dla wcześniejszego modelu zmianowego.
Aż 78% uczestników wyraziło poparcie dla czterodniowego tygodnia pracy. Wskazywali na większy komfort, oszczędność czasu i kosztów dojazdów, a także pozytywny wpływ na work-life balance. Co ciekawe, mimo wcześniejszych obaw o nadmierne zmęczenie, aż 35% pracowników odczuło jego spadek, a 20% nie zauważyło różnicy. 44% przyznało, że jest bardziej zmęczona – jednak bilans opinii pozostał jednoznacznie pozytywny.
– Od początku zależało nam na przejrzystości i partnerstwie. Wracaliśmy do pracowników z informacją, że testujemy nowe rozwiązanie, ale ich głos będzie kluczowy przy podejmowaniu decyzji. I faktycznie – to właśnie ich opinie miały największy wpływ na ostateczny kształt zmiany – dodaje Kinga Gałęcka.
Dobre praktyki idą dalej
Po zakończeniu fazy testowej firma oficjalnie ogłosiła, że czterodniowy system pracy zostaje wdrożony na stałe. Ujednolicono harmonogramy, zastosowano tzw. grafik kroczący (równomiernie rozkładający dni wolne), a także dostosowano dokumentację kadrową i system rozliczania czasu pracy. Dzięki długoterminowemu harmonogramowi możliwe jest m.in. łatwiejsze planowanie urlopów i długich weekendów.
Sukces polskiego pilotażu zachęcił także inne jednostki firmy do wdrażania podobnych rozwiązań. W niemieckim oddziale pod Berlinem wdrożono model 4-dniowy dostosowany do lokalnych realiów – m.in. z uwzględnieniem innego rytmu dojazdów.
Zaciekawił się ten temat? Kinga Gałęcka, Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich i Komunikacji w rebuy recommerce pogłębi go w czasie 41. Kongresu Kadry, który odbędzie się już 12-13 maja w Warszawie.
